Groupe
Louis Lafrance
Mémorial
Louis Lafrance
Mémorial
Pour le respect de vos valeurs
Célébrant laïc agréé (CLA)
Ce titre est exclusif au Groupe Louis Lafrance Mémorial (GLLM). Il est associé à des règles très élevées de qualité. Pour être célébrant laïc agréé, chaque célébrante et célébrant ont été sélectionnés selon leurs qualités personnelles. Ils ont également reçu une formation de base de 16 heures et ils doivent parfaire leurs connaissances pour un minimum de 50 heures par année. Ils obtiennent le titre de CLA suite à la réussite d'un examen écrit et pratique.
Les CLA ont également accès à une base documentaire permettant de mettre à jour leurs connaissances et de les partager.
Code de déontologie
Les CLA sont tenus de respecter un code de déontologie qui vise à protéger les familles, les centres funéraires, la profession et la réputation des défunts.
Audits
Le GLLM réalise sur une base régulière des audits des célébrants laïcs agréés. Ces audits visent à évaluer le respect du niveau de qualité exigé pour être CLA.
Plaintes
Un processus de gestion des plaintes est disponible afin de permettre aux familles et aux centres funéraires de faire part de leurs insatisfactions à l'égard d'une célébrante ou d'un célébrant. Ce processus vise essentiellement à favoriser l'amélioration continue des célébrations réalisées par les CLA.
Ce titre est exclusif au Groupe Louis Lafrance Mémorial (GLLM). Il est associé à des règles très élevées de qualité. Pour être célébrant laïc agréé, chaque célébrante et célébrant ont été sélectionnés selon leurs qualités personnelles. Ils ont également reçu une formation de base de 16 heures et ils doivent parfaire leurs connaissances pour un minimum de 50 heures par année. Ils obtiennent le titre de CLA suite à la réussite d'un examen écrit et pratique.
Les CLA ont également accès à une base documentaire permettant de mettre à jour leurs connaissances et de les partager.
Code de déontologie
Les CLA sont tenus de respecter un code de déontologie qui vise à protéger les familles, les centres funéraires, la profession et la réputation des défunts.
Audits
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Plaintes
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